Termini e Condizioni

Orari di apertura e numeri di contatto

Dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 22:00

Lo stesso giorno, dalle 8:00 alle 12:00

Numero di telefono professionale: +55 (82) 98870-1957

Al di fuori di questi orari, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ai nostri numeri di emergenza +55 (82) 99180-1011

Prenotazioni

Per convalidare una prenotazione, i nostri clienti dovranno inviare una ricevuta di pagamento e le seguenti informazioni:

Nome e cognome

Data di nascita

Numero di identità o numero di passaporto

CPF

Indirizzo / Distretto / Città / Codice postale

Telefono

E-mail

Ora di entrata in possesso/numero del volo (se in aereo)

Ora di uscita dalla proprietà

Nomi degli altri invitati (invitati al matrimonio);

Metodi di pagamento, prenotazioni, posizione e avviso

Per prenotare una delle nostre proprietà, richiediamo un deposito di conferma della prenotazione pari al 50% dell'importo totale della proprietà. Il costo rimanente verrà fatturato al momento della registrazione, prima dell'ingresso nella proprietà.

Il pagamento, corrispondente al 100% della prenotazione, può essere effettuato tramite bonifico bancario/conto corrente, bonifico bancario, pix, linea di pagamento, Paypal, carta di credito o pagamento in natura al nostro studio.

Il saldo del contratto d'affitto + le spese condominiali + la cauzione devono essere in vigore al momento della firma del contratto e della consegna delle chiavi.

Per poter elaborare il pagamento, richiederemo sempre la conferma di avvenuta consegna tramite e-mail.

La tua prenotazione sarà valida non appena il servizio di prenotazione My Home Vacation ti invierà un'e-mail di conferma.

Se per un motivo indipendente dalla nostra volontà il bene non fosse più disponibile, offriamo ai nostri clienti la possibilità di ricevere un bene simile o di ottenere il rimborso integrale di tutti gli importi versati.

Registrazione

Orario di arrivo: dalle 14:00 a mezzanotte

Il cliente è tenuto a comunicarci l'orario del suo arrivo e a fornirci un recapito telefonico. Senza queste informazioni la registrazione non sarà possibile. Durante il processo di registrazione presso My Home Vacation Milagres, il cliente deve chiamare il nostro servizio di registrazione (disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana) telefonicamente al numero +55 (82) 98870-1957, fino a trenta minuti prima dell'arrivo alla proprietà . Dopo aver ricevuto la chiamata, uno dei nostri dipendenti assisterà il cliente all'arrivo presso l'immobile prenotato.

Se il cliente arriva prima dell'orario ufficiale di registrazione, ovvero le 14:00, può lasciare i bagagli in ufficio fino all'orario di apertura. Se l'appartamento è disponibile e il cliente desidera assicurarsi la possibilità di effettuare il check-in più tardi, è possibile effettuare la modifica tra le ore 6:00 e le ore 14:00 con un supplemento del 50% sulla tariffa giornaliera. Questo importo deve essere pagato in anticipo.

Per gli arrivi tra le 22:00 e le 6:00 del mattino dovrà essere regolamentato l'importo equivalente alla posizione del velo.

Verificatore

Orario di partenza: fino alle ore 10.00

Un dipendente di [AZIENDA] accoglierà il cliente nel suo appartamento (l'orario sarà precedente all'anticipo del contratto di locazione) per ispezionare l'immobile, ritirare le chiavi e restituire il deposito cauzionale.

Dopo il check-out, il cliente potrà lasciare i bagagli presso il nostro ufficio durante l'orario di apertura. Se l'appartamento è disponibile e il cliente desidera partire solo tra le 10:00 e le 22:00, in caso di partenza posticipata verrà addebitato il 50% del prezzo giornaliero dell'affitto. Questo importo dovrà essere pagato al momento del pagamento.

Per ogni partenza tra le 22:00 e le 8:00 verrà addebitata la tariffa di locazione equivalente al prestito. Se il cliente non effettua il check-out dall'hotel all'orario concordato, dopo un ritardo gratuito di 30 minuti, verrà addebitato un importo aggiuntivo di R$ 2.000,00 se la partenza avviene con 11 ore di anticipo. Dopo le ore 11.00 l'importo fatturato sarà equivalente all'intera giornata di soggiorno.

Annullamento e modifica della prenotazione

In caso di cancellazione o mancata presentazione, l'importo della quota di prenotazione non verrà rimborsato. Non è previsto alcun rimborso da parte dell'affittuario o del conduttore se il cliente decide di lasciare l'appartamento prima della data di chiusura. Le modifiche alle date della prenotazione non saranno autorizzate con conferma scritta da parte di My Home Vacation.

My Home Vacation ha il diritto di recedere immediatamente dal contratto di locazione, senza alcun rimborso di eventuali modifiche al cliente, qualora si verifichi una delle seguenti situazioni: il numero totale degli occupanti supera il massimo definito sul nostro sito web, modifica della tranquillità della voce e/o o violazione della regola della comproprietà, organizzazione di feste, uso di droghe illecite, animali aziendali senza la nostra autorizzazione, mancato pagamento dell'intero importo da parte del commerciante o del deposito cauzionale.

Se la proprietà prenotata dispone di una connessione Internet o di una connessione alla televisione via cavo, My Home Vacation non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi di connettività o inconvenienti di disconnessione. Questi servizi sono forniti da società di telecomunicazioni e sono soggetti al nostro controllo. In caso di problemi e interruzioni